В поредицата „Екипът, който се грижи за Вас“ ще Ви представяме хората, които стоят зад петзвездното обслужване, което Катарино СПА хотел предоставя на своите гости.
Разбира се, започваме с титуляря на хотела, а именно- господин Петър Захов – генерален мениджър на Катарино СПА хотел 5*.
Генералният мениджър е този, който винаги е с един ход напред. Той е този, който взима управленски решения в настоящето, но е отправил поглед към бъдещето. Неговата отговорна мисия е да утвърди един хотел като предпочитано място за почивка…а именно това прави г-н Захов, вече 7 години за Катарино СПА хотел.
През последните 26 години Петър Захов се е посветил на хотелиерския бизнес. Време, през което се изкачва от най-ниската до най-високата длъжност в йерархията – Генерален мениджър, която заема през последните 20 в различни 4- и 5-звездни хотели в района на Разлог и Банско.
Според г-н Захов, пътят към професионализма в бизнеса преминава през опознаване и преживяване на всички негови нива. Този опит, според него, е безценен, защото разширява хоризонтите и разкрива нови перспективи. Той признава, че към Катарино СПА изпитва дълбока привързаност и особена любов, тъй като за него това място е много повече от хотелски комплекс с настаняване и изхранване.
„То е истинско изживяване за всички сетива. Уникалните СПА терапии, минералната вода, интериорът вдъхновен от природата, екологично чистата храна от собствените ни ферми, както и величествената панорама, която обгръща комплекса, правят Катарино не просто хотел, а енергийно и магично място за истинска почивка! Място, което изцяло изпълва със смисъл нашия слоган „Чиста храна и преживяване за цялото семейство“– споделя г-н Захов с огромно вълнение.
По думите му: „Качеството на бранда „Катарино“, изключителното гостоприемство и вниманието към детайлите, които показваме към всеки посетител, са основните ценности, които изискваме от нашите служители на всички нива на обслужване. Това е формулата ни за успех, която намира потвърждение в отличните отзиви на нашите гости. Те оценяват престоя си с невероятните 9.5 от 10, което е потвърждение за високия стандарт на работа и обслужване, който предлагаме.“
За удовлетвореността на гостите на Катарино свидетелстват и многото награди, с които хотелът е удостоен през годините. Преди по-малко от два месеца, на тазгодишната церемония по награждаването на ТОП 100 най-добри хотели в България за 2024 г. Катарино СПА хотел бе класиран на първо място в категория „ТОП 10 на най-добрите петзвездни планински хотели в България за 2024“, Класирането се осъществява на база индекса HotScore™ – който се изчислява изцяло от оценките на гостите на над 1200 хотела в България.
🥇 „Отличия базирани изцяло на мнението и оценките на нашите гости са най-важните за нас. Освен радост, всяка награда добавя и отговорност към мен и моя екип, да подобряваме постоянно преживяването, което Катарино СПА хотел предоставя на своите гости”, допълни още г-н Захов.
При получаване на отличието, г-н Петър Захов, благодари за старанието и отдадеността на екипа от над 130 души, които ежедневно се грижат за комфорта на гостите на Катарино.
